سياسة الاسترداد

1. اختبارات مجانية ودفعة اختيارية لمرة واحدة

جميع الاختبارات على IQ-EXAMS.COM مجانية. بعد إنهاء الاختبار يمكنك فتح نتائجك الكاملة مجانًا بمشاركة الاختبار، أو فورًا عبر دفعة لمرة واحدة. الدفع ليس إلزاميًا أبدًا، ولا يوجد أي اشتراك: الدفعة عملية شراء واحدة بلا رسوم متكررة.

2. استرداد المبلغ خلال 14 يومًا

إذا دفعت لفتح نتائجك، يمكنك طلب استرداد المبلغ كاملًا خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع. ولا يلزمك ذكر أي سبب.

3. كيفية طلب الاسترداد

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع.
• اذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع وتاريخ الدفع.
• نعيد المبلغ كاملًا إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها.
• بحسب البنك أو مزوّد خدمة الدفع، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل.
• إذا خُصم المبلغ منك مرتين، أو لم تُفتح نتائجك بعد الدفع، راسلنا على العنوان نفسه وسنعالج الأمر.
• إجراء الاختبار وفتح النتائج عبر المشاركة مجانيان، ولذلك لا يوجد ما يُسترد في هاتين الحالتين.

4. حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي

يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي بحق قانوني في التراجع عن الشراء عبر الإنترنت خلال 14 يومًا. وتسري سياسة الاسترداد خلال 14 يومًا لدينا على العملاء في جميع البلدان، ولا يحدّ أي بند في هذه السياسة من الحقوق التي يكفلها لك قانون بلدك.

5. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وتسري التغييرات فور نشرها في هذه الصفحة.

6. التواصل معنا

لطلب استرداد المبلغ أو للاستفسار عن هذه السياسة، راسلنا على [email protected]. بيانات شركتنا متاحة في صفحة بيانات الناشر.