Refusionspolitik

1. Gratis tests, valgfri engangsbetaling

Alle tests på IQ-EXAMS.COM er gratis at tage. Efter en test kan du låse op for dine fulde resultater gratis ved at dele testen, eller med det samme med en engangsbetaling. Du er aldrig forpligtet til at betale, og der er intet abonnement: En betaling er et enkelt køb uden tilbagevendende opkrævninger.

2. Pengene tilbage inden for 14 dage

Hvis du har betalt for at låse op for dine resultater, kan du bede om fuld refusion inden for 14 dage efter betalingen. Du behøver ikke at give en begrundelse.

3. Sådan beder du om refusion

• Send en e-mail til [email protected] inden for 14 dage efter betalingen.
• Oplys den e-mailadresse, du brugte ved betalingen, og datoen for betalingen.
• Vi tilbagebetaler hele beløbet til den betalingsmetode, du brugte.
• Afhængigt af din bank eller betalingsudbyder kan der gå 5 til 10 hverdage, før refusionen fremgår af dit kontoudtog.
• Er du blevet trukket to gange, eller blev dine resultater ikke låst op efter betalingen? Skriv til samme adresse, så løser vi det.
• Det koster ikke noget at tage en test eller at låse op for resultater ved at dele, så der er ikke noget at refundere i de tilfælde.

4. Forbrugerrettigheder i EU

Forbrugere i Den Europæiske Union har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage ved køb på nettet. Vores refusion inden for 14 dage gælder for kunder i alle lande, og intet i denne politik begrænser de rettigheder, du har efter loven i dit land.

5. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik. Ændringer træder i kraft, når de er offentliggjort på denne side.

6. Kontakt

Skriv til [email protected], hvis du vil bede om refusion eller har spørgsmål til denne politik. Oplysninger om vores virksomhed står i Kolofon.