Rückerstattungsrichtlinie

1. Kostenlose Tests, optionale Einmalzahlung

Jeder Test auf IQ-EXAMS.COM ist kostenlos. Nach einem Test können Sie Ihre vollständigen Ergebnisse kostenlos freischalten, indem Sie den Test teilen, oder sofort mit einer einmaligen Zahlung. Sie müssen nie bezahlen, und es gibt kein Abonnement: Eine Zahlung ist ein einzelner Kauf ohne wiederkehrende Kosten.

2. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

Wenn Sie für die Freischaltung Ihrer Ergebnisse bezahlt haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung die volle Rückerstattung verlangen. Einen Grund müssen Sie nicht angeben.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung eine E-Mail an [email protected].
• Nennen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Zahlung verwendet haben, und das Datum der Zahlung.
• Wir erstatten den vollen Betrag über die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.
• Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
• Wurde der Betrag doppelt abgebucht, oder wurden Ihre Ergebnisse nach der Zahlung nicht freigeschaltet? Schreiben Sie an dieselbe Adresse, und wir bringen das in Ordnung.
• Einen Test zu machen und Ergebnisse durch Teilen freizuschalten kostet nichts; dafür gibt es also nichts zu erstatten.

4. Verbraucherrechte in der EU

Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Online-Käufen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Unsere 14-Tage-Rückerstattung gilt für Kundinnen und Kunden in jedem Land, und nichts in dieser Richtlinie schränkt die Rechte ein, die Ihnen nach dem Recht Ihres Landes zustehen.

5. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie anpassen. Änderungen gelten, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht sind.

6. Kontakt

Für Rückerstattungen und Fragen zu dieser Richtlinie schreiben Sie an [email protected]. Unsere Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.