Política de reembolso

1. Tests gratuitos, pago único opcional

Todos los tests de IQ-EXAMS.COM son gratuitos. Después de un test puedes desbloquear tus resultados completos gratis compartiendo el test, o de inmediato con un pago único. Pagar nunca es obligatorio y no hay suscripción: un pago es una compra única, sin cargos recurrentes.

2. Reembolso en 14 días

Si pagaste para desbloquear tus resultados, puedes pedir el reembolso íntegro dentro de los 14 días siguientes al pago. No tienes que dar ningún motivo.

3. Cómo solicitar un reembolso

• Escribe a [email protected] dentro de los 14 días siguientes al pago.
• Indica la dirección de correo electrónico que usaste al pagar y la fecha del pago.
• Devolvemos el importe íntegro al método de pago que utilizaste.
• Según tu banco o proveedor de pagos, el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu extracto.
• ¿Se te cobró dos veces, o tus resultados no se desbloquearon después de pagar? Escribe a la misma dirección y lo solucionaremos.
• Hacer un test y desbloquear los resultados compartiendo no cuesta nada, así que en esos casos no hay nada que reembolsar.

4. Derechos de los consumidores en la UE

Los consumidores de la Unión Europea tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días en las compras en línea. Nuestro reembolso en 14 días se aplica a clientes de todos los países, y nada en esta política limita los derechos que te reconoce la ley de tu país.

5. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.

6. Contacto

Para solicitar un reembolso o hacer preguntas sobre esta política, escribe a [email protected]. Los datos de nuestra empresa están en el Aviso legal.