환불 정책

1. 무료 테스트, 선택 사항인 1회 결제

IQ-EXAMS.COM의 모든 테스트는 무료로 응시할 수 있습니다. 테스트를 마친 뒤 테스트를 공유하면 전체 결과를 무료로 확인할 수 있고, 1회 결제로 바로 확인할 수도 있습니다. 결제는 필수가 아니며 구독도 없습니다. 결제는 반복 청구가 없는 단 한 번의 구매입니다.

2. 14일 이내 환불

결과를 확인하기 위해 결제하셨다면 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 사유를 밝히실 필요는 없습니다.

3. 환불 요청 방법

• 결제일로부터 14일 이내에 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요.
• 결제할 때 사용한 이메일 주소와 결제 날짜를 알려 주세요.
• 결제에 사용하신 결제 수단으로 전액을 환불해 드립니다.
• 은행이나 결제 서비스에 따라 환불 내역이 명세서에 표시되기까지 영업일 기준 5~10일이 걸릴 수 있습니다.
• 이중으로 결제되었거나 결제 후에도 결과가 열리지 않았다면 같은 주소로 알려 주세요. 바로잡아 드리겠습니다.
• 테스트 응시와 공유를 통한 결과 확인은 무료이므로 환불할 금액이 없습니다.

4. EU 소비자 권리

유럽연합(EU)의 소비자는 온라인 구매에 대해 14일의 법정 청약 철회권을 가집니다. 당사의 14일 이내 환불은 모든 국가의 고객에게 적용되며, 이 정책의 어떤 내용도 거주 국가의 법률이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.

5. 정책 변경

이 정책은 변경될 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되는 시점부터 적용됩니다.

6. 문의

환불 요청이나 이 정책에 관한 문의는 [email protected]으로 보내 주세요. 회사 정보는 법적 고지 페이지에서 확인하실 수 있습니다.