Terugbetalingsbeleid

1. Gratis tests, optionele eenmalige betaling

Elke test op IQ-EXAMS.COM is gratis te maken. Na een test kun je je volledige resultaten gratis ontgrendelen door de test te delen, of direct met een eenmalige betaling. Betalen is nooit verplicht en er is geen abonnement: een betaling is één aankoop, zonder terugkerende kosten.

2. Geld terug binnen 14 dagen

Heb je betaald om je resultaten te ontgrendelen, dan kun je binnen 14 dagen na je betaling het volledige bedrag terugvragen. Je hoeft geen reden op te geven.

3. Zo vraag je een terugbetaling aan

• Stuur binnen 14 dagen na je betaling een e-mail naar [email protected].
• Vermeld het e-mailadres dat je bij het betalen hebt gebruikt en de datum van de betaling.
• We storten het volledige bedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
• Afhankelijk van je bank of betaaldienst kan het 5 tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je afschrift staat.
• Is er twee keer afgeschreven, of zijn je resultaten na het betalen niet ontgrendeld? Schrijf naar hetzelfde adres en we lossen het op.
• Een test maken en resultaten ontgrendelen door te delen kost niets; daar valt dus niets voor terug te betalen.

4. Consumentenrechten in de EU

Consumenten in de Europese Unie hebben bij online aankopen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Onze terugbetaling binnen 14 dagen geldt voor klanten in elk land, en niets in dit beleid beperkt de rechten die je volgens de wet van je land hebt.

5. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen. Wijzigingen gaan in zodra ze op deze pagina staan.

6. Contact

Voor een terugbetaling of vragen over dit beleid mail je naar [email protected]. Onze bedrijfsgegevens staan op de pagina Colofon.