Refusjonspolicy

1. Gratis tester, valgfri engangsbetaling

Alle tester på IQ-EXAMS.COM er gratis å ta. Etter en test kan du låse opp de fullstendige resultatene dine gratis ved å dele testen, eller med en gang med en engangsbetaling. Du må aldri betale, og det finnes ikke noe abonnement: En betaling er ett enkelt kjøp uten gjentakende belastninger.

2. Pengene tilbake innen 14 dager

Hvis du har betalt for å låse opp resultatene dine, kan du be om full refusjon innen 14 dager etter betalingen. Du trenger ikke å oppgi noen grunn.

3. Slik ber du om refusjon

• Send en e-post til [email protected] innen 14 dager etter betalingen.
• Oppgi e-postadressen du brukte da du betalte, og datoen for betalingen.
• Vi betaler tilbake hele beløpet til betalingsmåten du brukte.
• Avhengig av banken eller betalingsleverandøren din kan det ta 5 til 10 virkedager før refusjonen vises på kontoutskriften.
• Har du blitt belastet to ganger, eller ble ikke resultatene låst opp etter betalingen? Skriv til samme adresse, så ordner vi det.
• Det koster ingenting å ta en test eller å låse opp resultater ved å dele, så der er det ikke noe å refundere.

4. Forbrukerrettigheter i EU

Forbrukere i Den europeiske union har en lovfestet angrerett på 14 dager ved kjøp på nett. Refusjonen vår innen 14 dager gjelder kunder i alle land, og ingenting i denne policyen begrenser rettighetene du har etter loven i landet ditt.

5. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne policyen. Endringer trer i kraft når de er publisert på denne siden.

6. Kontakt

Skriv til [email protected] hvis du vil be om refusjon eller har spørsmål om denne policyen. Opplysninger om selskapet vårt finner du under Juridisk informasjon.