Política de reembolso

1. Testes gratuitos, pagamento único opcional

Todos os testes do IQ-EXAMS.COM são gratuitos. Depois de um teste, você pode desbloquear seus resultados completos gratuitamente compartilhando o teste, ou imediatamente com um pagamento único. Pagar nunca é obrigatório e não há assinatura: um pagamento é uma compra única, sem cobranças recorrentes.

2. Reembolso em até 14 dias

Se você pagou para desbloquear seus resultados, pode pedir o reembolso integral em até 14 dias após o pagamento. Não é preciso informar o motivo.

3. Como solicitar um reembolso

• Escreva para [email protected] em até 14 dias após o pagamento.
• Informe o endereço de e-mail usado no pagamento e a data do pagamento.
• Devolvemos o valor integral na forma de pagamento que você utilizou.
• Dependendo do seu banco ou provedor de pagamento, o reembolso pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no extrato.
• Houve cobrança em duplicidade, ou seus resultados não foram desbloqueados após o pagamento? Escreva para o mesmo endereço e resolveremos.
• Fazer um teste e desbloquear os resultados compartilhando não custa nada; nesses casos, não há o que reembolsar.

4. Direitos do consumidor na UE

Os consumidores da União Europeia têm, por lei, um direito de arrependimento de 14 dias nas compras on-line. Nosso reembolso em até 14 dias vale para clientes de todos os países, e nada nesta política limita os direitos que a lei do seu país garante a você.

5. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. As alterações entram em vigor quando são publicadas nesta página.

6. Contato

Para pedir um reembolso ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para [email protected]. Os dados da nossa empresa estão em Informações legais.