Chính sách hoàn tiền

1. Bài test miễn phí, thanh toán một lần là tùy chọn

Mọi bài test trên IQ-EXAMS.COM đều miễn phí. Sau khi làm bài, bạn có thể mở khóa kết quả đầy đủ miễn phí bằng cách chia sẻ bài test, hoặc mở ngay bằng một khoản thanh toán một lần. Bạn không bao giờ bắt buộc phải trả tiền và không có gói đăng ký nào: mỗi khoản thanh toán là một lần mua duy nhất, không phát sinh phí định kỳ.

2. Hoàn tiền trong 14 ngày

Nếu bạn đã trả tiền để mở khóa kết quả, bạn có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán. Bạn không cần nêu lý do.

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

• Gửi email đến [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Cho chúng tôi biết địa chỉ email bạn đã dùng khi thanh toán và ngày thanh toán.
• Chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền về phương thức thanh toán bạn đã dùng.
• Tùy ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán, có thể mất 5 đến 10 ngày làm việc để khoản hoàn tiền hiện trên sao kê của bạn.
• Nếu bạn bị trừ tiền hai lần, hoặc kết quả không được mở khóa sau khi thanh toán, hãy viết thư đến cùng địa chỉ trên và chúng tôi sẽ xử lý.
• Làm bài test và mở khóa kết quả bằng cách chia sẻ đều miễn phí, nên không có khoản nào cần hoàn lại.

4. Quyền của người tiêu dùng tại EU

Người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu có quyền theo luật định được rút lại giao dịch mua trực tuyến trong vòng 14 ngày. Chính sách hoàn tiền 14 ngày của chúng tôi áp dụng cho khách hàng ở mọi quốc gia, và không nội dung nào trong chính sách này hạn chế các quyền mà pháp luật nước bạn dành cho bạn.

5. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Các thay đổi có hiệu lực kể từ khi được đăng trên trang này.

6. Liên hệ

Để yêu cầu hoàn tiền hoặc hỏi về chính sách này, hãy viết thư đến [email protected]. Thông tin về công ty chúng tôi có ở trang Thông tin pháp lý.