情商高的表现与提升方法（附情商测试）

情商的五个组成部分

“情绪智力”这个概念，最早由美国心理学家萨洛维（Peter Salovey）和梅耶（John Mayer）在 1990 年提出；1995 年，记者兼心理学作者丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）出版《情商》一书，让“EQ”成了大众熟悉的词。戈尔曼把情商分成五个部分，本站的情商测试也是按这五个方面来组织题目的：

这五个部分是连在一起的：先看清自己的情绪，才谈得上管理它；能管住自己，才有余力去体会别人；理解了别人，沟通和合作才顺畅。

情商高的八种表现

情商高不是某种性格，而是在一个个具体场景里的做法。下面这八种表现，你可以对照着看看自己做到了几条：

1. 能说清自己的情绪。不只是“烦”“不爽”，而是能分辨出是焦虑、失望、委屈还是嫉妒。情绪被说清楚，往往就没那么难受了，也更容易想到下一步怎么办。
2. 生气时先停一下再开口。情商高的人也会生气，区别在于不在气头上做决定、发消息。他们会说“我现在有点激动，晚点再聊”，等冷静下来再处理。
3. 被批评时先听完，而不是急着辩解。他们会把“对事的意见”和“对人的否定”分开，先弄清对方到底在说什么，再决定哪些接受、哪些解释。
4. 能察觉别人没说出口的情绪。朋友嘴上说“没事”，语气和表情却不对；领导今天回复特别简短。他们会注意到这些信号，不一定马上点破，但会调整自己的方式。
5. 倾听时不急着给建议。对方倾诉时，他们先确认“你是想让我出主意，还是只想说说”。很多时候，别人需要的只是被听见。
6. 敢于表达不同意见，又不伤关系。情商高不是从不反对。他们会就事论事地说出自己的看法，比如“这个方案我有一个顾虑”，而不是憋着不说，或者一开口就否定对方。
7. 守得住自己的边界。该拒绝的时候能温和而清楚地说“不”，不会因为怕得罪人而什么都答应，事后再心里不舒服。
8. 犯错后能真诚道歉，失败后能较快恢复。道歉时不找理由、不加“但是”；遇到挫折会难过，但不会长时间陷在自责里，能把注意力放回下一步。

没有人八条都能一直做到。情商高的人也有失控的时候，只是他们更快意识到，也更愿意事后修补。

这些不等于情商高

在中文网络上，“高情商”常常被等同于会说漂亮话。下面这些做法看起来很像情商高，其实不是：

日常提升方法

好消息是，情商中的大部分能力都是可以练出来的习惯。下面这些方法不需要额外花钱，也不需要专门的时间，难的只是坚持：

• 每天给情绪起个名字。睡前花一分钟，写下今天最强烈的一种情绪、发生在什么时候、是什么引起的。坚持几周，你会发现自己的情绪是有规律的，哪些场合最容易被“点着”也会越来越清楚。
• 在冲动和行动之间留出空隙。感觉火气上来时，做几次缓慢的深呼吸，或者给自己定个规矩：情绪激动时不发消息、不做决定。哪怕只多停十秒，结果也常常不一样。
• 练习“复述式倾听”。对方说完后，用自己的话说一遍：“你的意思是……对吗？”这能确认你真的听懂了，也让对方感觉被认真对待。
• 换个角度想一次。和人起冲突后问自己：如果我是他，在他的处境下，这样做是不是也说得通？不需要认同对方，只需要理解。
• 用“我”开头表达感受。把“你总是迟到”换成“你迟到的时候我会有点着急，因为后面的安排会被打乱”。说的是自己的感受和需要，对方更容易听进去。
• 主动要反馈。自己眼里的自己，和别人眼里的自己常常不一样。可以问一两位信任的朋友或同事：“我在什么时候让你觉得不太舒服？”认真听，不辩解。
• 照顾好身体。睡眠不足、饥饿和过度疲劳时，人更容易烦躁、更难体谅别人。很多“情商掉线”的时刻，其实是身体在报警。

如果长期被情绪困扰，比如持续低落、焦虑，已经影响到睡眠、工作或人际关系，那就不只是“情商”的问题了。这时请寻求医生或心理咨询师的帮助。

情商与智商的关系

情商和智商衡量的是不同的东西。智商测试考的是推理、找规律、空间想象、记忆等认知能力，结果和同龄人比较，平均分是 100；情商关注的是情绪和人际方面的能力。两者并不对立：智商高的人可能情商也高，也可能在人际上吃力；反过来也一样。

还有一个区别：智商测试有标准答案，题目答对就是答对；而大多数情商测试是自评问卷，没有对错，结果取决于你如何描述自己。所以，看情商结果时更适合把它当作一面镜子，用来发现想改进的方向，而不是一个固定的“等级”。两者更完整的对比，可以看IQ 与 EQ 的区别；想知道自己的认知能力，可以做本站的免费智商测试。

做情商测试

读完上面的内容，如果你想更系统地看看自己在五个方面的情况，可以做本站的免费情商测试。测试共 25 道自评题，按自我觉察、自我调节、内在动力、同理心和社交技能五个方面各 5 题，大约 6 分钟就能完成。作答时不必想“标准答案”，按你平时真实的样子选就好——诚实的回答，结果才有参考价值。

拿到结果后，不同分数段代表什么，可以看情商分数含义。请记住：这是一份自我了解的工具，不是心理诊断；你现在的分数只是起点，情商是可以练习的。