职业倦怠是由慢性工作压力引起的心理物理状态，其特征为：(1)情感疲惫—感到精疲力竭和能量耗尽；(2)去人性化—对工作或客户感到疏离或冷漠；(3)成就感降低—感到工作效率低下或对工作成就的满足度下降。职业倦怠与长时间工作、工作量过重、缺乏控制、缺乏支持和价值观冲突有关。它不同于一般压力，涉及更深层的精神消耗。

虽然相关，但职业倦怠和压力是不同的状态。压力是对需求的反应——通常可以通过休息或应对来缓解。职业倦怠是长期的情感消耗，特别是在工作环境方面，通常包括对工作本身和相关人士的疏离感。压力是许多职业倦怠的前驱，但持续压力不一定导致职业倦怠。职业倦怠通常需要更深层的干预，包括工作环境改变或专业支持。

未治疗的职业倦怠可能导致严重的健康后果，包括：(1)心理健康问题—抑郁、焦虑、失眠和自杀念头；(2)身体健康问题—高血压、心脏病、免疫系统衰弱；(3)工作表现下降—生产力下降和更多错误；(4)人际关系问题—与朋友、家人和同事的冲突增加；(5)物质滥用风险增加。早期识别和干预至关重要。

是的，职业倦怠可以恢复，但通常需要有意识的努力和重大改变。恢复策略包括：(1)休息时间—休假、减少工作时间或工作变化；(2)应对策略—正念、运动、社交支持；(3)工作环境改变—重新协商职责、改善工作生活平衡；(4)专业支持—与治疗师或心理学家合作；(5)生活方式改变—优先考虑睡眠、锻炼和人际关系。许多人在实施这些改变后成功恢复。然而，如果工作环境本身是有害的，改变职位或工作可能是必要的。

组织可以通过几种方式帮助预防职业倦怠：(1)管理工作量—确保工作量可持续且与资源相称；(2)提供支持—提供心理健康资源、员工援助计划和咨询；(3)促进工作生活平衡—允许灵活工作和提供充分的休假；(4)改善沟通—确保清晰的期望、反馈和职业晋升路径；(5)建立社区—促进团队凝聚力和相互支持；(6)认可工作—承认员工的贡献和成就。研究表明投资于员工福祉可以提高保留率、生产力和工作满意度。